Účastníci zvládnou:

• efektivně komunikovat se zákazníkem po telefonu
• domluvu obchodní schůzky po telefonu
• dovednosti potřebné pro efektivní argumentaci po telefonu
• základy návyků pro správnou reakci na přijímané informace
• algoritmus telefonické komunikace pro zjištění nutných informací
• zvládání vlastního stresu před telefonováním a při něm
• motivaci pro vysoké pracovní nasazení a práci na vlastním zdokonalování

zpět na Komunikace pro všechny, kdo potřebují komunikovat